Como funciona:

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    Primeiro passo: Verifique se o seu voo é elegível

Os lugares na fila da Saída de Emergência ou na 1.ª fila da Classe Económica (Leg space) estão disponíveis para licitação em rotas selecionadas. Depois de fazer a sua reserva, verifique se o seu voo é elegível, introduzindo os seus dados abaixo. Se o seu voo for elegível, será redirecionado para uma nova página, para fazer a sua licitação.

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Segundo passo: Faça a sua licitação
 

Escolha um lugar na fila da Saída de Emergência ou na 1.ª fila da Classe Económica (Leg Space) e faça a sua licitação. Se esta for aceite, ser-lhe-á cobrado o montante da licitação e receberá uma confirmação no seu e-mail até 23 horas e 30 minutos antes da partida do voo.*

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Terceiro passo: Aproveite o conforto extra!
 

Assim que o seu lugar for confirmado, poderá aproveitar o conforto do espaço extra no seu voo.

*Pode licitar o serviço Extra Legroom até à abertura do Check-in.
Pode cancelar ou modificar a sua licitação introduzindo os seus dados nesta página ou através do e-mail que confirma que a sua licitação foi aceite.

Verifique se o seu voo é elegível

Introduza os dados do seu voo.

Melhore a sua experiência de voo

Escolha o nível de conforto do seu voo, com uma destas opções.

exitrow benefits

Saída de emergência

  • Aproveite um lugar com até 26 polegadas (66 cm) de espaço extra para as pernas
  • Beneficie de mais conforto no seu voo
legroom benefits

Leg Space

  • Aproveite um lugar com até 10º de reclinação e até 5 polegadas (12 cm) de espaço extra para as pernas
  • Beneficie de mais conforto no seu voo

Perguntas Frequentes (FAQs)

Alguns voos podem não ser elegíveis para licitação do Extra Legroom, devido à disponibilidade de assentos, tipo de bilhete e rota, entre outros critérios ou políticas da TAP Air Portugal. Poderá verificar se o seu voo é elegível para licitação, introduzindo os dados da sua reserva aqui.

Pode licitar a partir do momento em que faz a sua reserva e até ao momento em que o Check-in abre (24h antes da partida dos voos para os EUA e 36h antes da partida para os restantes).

Sim, irá receber um e-mail com os detalhes da sua licitação.

O pagamento é possível apenas com cartão de crédito.

Sim. Depois de colocar os dados da reserva, irão aparecer todos os segmentos da sua viagem que são elegíveis para licitação. Nessa altura, pode escolher em qual (ou quais) dos percursos - ida, volta ou ambos - pretende usufruir do Extra Legroom.

Não. Só é possível licitar o Extra Legroom em voos operados pela TAP Air Portugal e TAP Express ou por companhias que operam em seu nome.

Pode alterar ou cancelar a sua licitação antes de o leilão terminar, através do e-mail que recebeu com os detalhes da sua licitação ou através do flyTAP. Depois de a licitação ser aceite e o pagamento ser feito, já não é possível alterá-la ou cancelá-la.

O serviço será cancelado e o montante licitado ser-lhe-á reembolsado. Nestas situações, pode fazer o pedido de reembolso aqui, seguindo estes passos:
1. Escolher opção: efetuar uma nova reclamação;
2. Escolher motivo: reservas;
3. Escolher sub-motivo: pedido/compra de lugar;
4. Preencher com os dados do voo.

Depois de receber a confirmação de que a sua licitação para o Extra Legroom foi aceite, não é possível pedir o reembolso. O mesmo se aplica se, depois de comprar o serviço, cancelar o seu Check-in.

O Extra Legroom só é reembolsável se, por responsabilidade da TAP, não lhe for possível usufruir do lugar adquirido ou de um lugar com uma numeração diferente, mas com as mesmas características.

Nestas situações, pode fazer o pedido de reembolso aqui, seguindo estes passos:
1. Escolher opção: efetuar uma nova reclamação;
2. Escolher motivo: reservas;
3. Escolher sub-motivo: pedido/compra de lugar;
4. Preencher com os dados do voo.

Sim, o Extra Legroom está disponível para venda através dos seguintes canais:
- flytap.com (durante o processo de reserva ou, após reserva, na área Gestão da reserva);
- Check-in online;
- Quiosques e balcões no aeroporto;
- Contact Center TAP;
- Agências de viagens.

Caso tenha alguma questão, contacte por favor o Contact Center TAP.
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