Come funziona:

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    Passaggio 1: Verifichi se il suo volo è idoneo

Su alcune tratte sono disponibili posti nella fila di emergenza o prima fila della Classe Economica (Leg Space). Dopo aver effettuato la prenotazione, verifichi l’idoneità del suo volo fornendo le informazioni riportate di seguito. Se il tuo volo è idoneo, verrai reindirizzato a una nuova pagina per fare la tua offerta.

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Passaggio 2: Invii la sua offerta
 

Selezioni "Uscita di emergenza" o la prima fila della Classe Economica ("Leg Space") e faccia un’offerta. Se la sua offerta verrà accettata, le verrà addebitato l’importo dell’offerta e riceverà la conferma via e-mail fino a 23 ore e 30 minuti prima della partenza.*

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Fase 3: Si goda il suo comfort extra!
 

Una volta confermato il suo posto, potrà usufruire dello spazio extra sul suo volo.

*È possibile fare offerte per avere spazio extra per le gambe fino all’apertura del check-in.
Puoi annullare o modificare la tua offerta inserendo i tuoi dati in questa pagina o tramite l’email che conferma che la tua offerta è stata accettata

Verifichi se il suo volo è idoneo

Inserisca qui sotto i dettagli del suo volo.

Migliori la sua esperienza di volo

Personalizzi il suo viaggio con una di queste opzioni di comfort.

exitrow benefits

Uscita di emergenza

  • Si goda un posto con fino a 26 pollici (66 cm) di spazio extra per le gambe
  • Si goda un comfort maggiore sul suo volo
legroom benefits

Leg Space

  • Si goda un posto con un massimo di 10 gradi di reclinazione e fino a 5 pollici (12 cm) di spazio extra per le gambe
  • Si goda un comfort maggiore sul suo volo

Domande Frequenti

Alcuni voli potrebbero non essere idonei per l’offerta per lo Extra Legroom, a causa della disponibilità dei posti, del tipo di biglietto e della rotta, tra gli altri criteri o politiche di TAP Air Portugal. Può verificare se il suo volo è idoneo per l’offerta inserendo i dettagli della sua prenotazione qui.

Può fare un’offerta dal momento della prenotazione fino all’apertura del check-in (24 ore prima della partenza per i voli verso gli USA e 36 ore prima della partenza per tutti gli altri voli).

Sì, riceverà un’email con i dettagli della sua offerta.

Il pagamento è possibile solo con carta di credito.

Sì. Dopo aver inserito i dettagli della prenotazione, appariranno tutti i segmenti del suo viaggio che sono idonei per l’offerta. A quel punto, può scegliere in quale segmento/i - andata, ritorno o entrambi - desidera beneficiare dello Extra Legroom.

No. È possibile fare offerte per lo Extra Legroom solo sui voli operati da TAP Air Portugal e TAP Express o dalle compagnie aeree che operano per loro conto.

Può modificare o annullare la sua offerta prima della fine dell’asta, tramite l’email che ha ricevuto coi dettagli dell’offerta o tramite flyTAP. Una volta che un’offerta è stata accettata e il pagamento è stato effettuato, non è più possibile modificarla o annullarla.

Il servizio verrà annullato e l’importo offerto le verrà rimborsato. In queste situazioni, può richiedere un rimborso qui, seguendo questi passaggi:
1. Scelga l’opzione: inviare un reclamo;
2. Scelga il motivo: prenotazione;
3. Scelga il motivo secondario: richiesta di assegnazione del posto;
4. Compili i dettagli del volo.

Una volta ricevuta la conferma che la sua offerta per lo Extra Legroom è stata accettata, non è possibile richiedere un rimborso. Lo stesso vale se, dopo aver acquistato il servizio, annulla il suo check-in.

Lo Extra Legroom è rimborsabile solo se, a causa della responsabilità di TAP, non è possibile utilizzare il posto acquistato o un posto con un numero diverso ma con le stesse caratteristiche.

In queste situazioni, può richiedere un rimborso qui, seguendo questi passaggi:
1. Scelga l’opzione: inviare un reclamo;
2. Scelga il motivo: prenotazione;
3. Scelga il motivo secondario: richiesta di assegnazione del posto;
4. Compili i dettagli del volo.

Sì, lo Extra Legroom è disponibile per la vendita tramite i seguenti canali:
- flytap.com (durante il processo di prenotazione o, dopo la prenotazione, nell’area "Gestisci prenotazione");
- Check-in online;
- Chioschi e sportelli in aeroporto;
- Contact Center TAP;
- Agenzie di viaggio.

In caso di domande, contatti il Contact Center TAP.
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